Гарантия

1. Гарантия на подушки Somia — 2 года с момента покупки.
2. Гарантия на защитный чехол — 6 месяцев с момента покупки.

Важно: Вы должны соблюдать требования по хранению и эксплуатации, указанные на коробке, вшивном ярлыке и в брошюре.

Возврат

Покупатель при приобретении подушек-трансформера Somia Original, Somia Wave, Somia Kids в любом количестве в одном чеке имеет возможность воспользоваться услугой «50 дней тест-драйва Somia» в срок до 50 дней, не считая дня покупки;

Возврат подушки возможен только при условии её использования с защитным чехлом, который поставляется в комплекте с подушкой.

Услуга не предоставляется при покупке товаров на других площадках, кроме сайта www.somiasleep.ru, включая мультибрендовые магазины и онлайн-маркетплейсы

Покупатель может воспользоваться услугой «50 дней тест-драйва Somia» один раз для каждого артикула. При оформлении нового заказа одинаковой подушки по акции «50 дней тест-драйва Somia» после осуществления возврата, повторно услуга не предоставляется.

Обмен товара на аналогичный товар другого артикула не осуществляется.

Частичный возврат товара (подушка без чехла, только чехол, возврат слоев ортопедической пены) не осуществляется.

Условия возврата:

Возврат товара возможен только в случае, если сохранен его товарный вид (отсутствуют внешние дефекты, нет видимых следов эксплуатации) потребительские свойства, комплектация (чехол, 4 слоя ортопедической пены, коробка), а также документ (электронный чек об оплате), подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Для возврата товара покупателю следует оформить заявку одним из трех способов и получить подтверждение возврата от оператора: позвонив по номеру 88002229621, посредством текстовых сообщений в мессенджере What’s App +79300910314, отправив электронное письмо на адрес [email protected]

Покупатель самостоятельно осуществляет доставку товара до склада продавца в г. Кострома по адресу, который сообщит оператор при оформлении заявки на возврат.

Продавец обязуется осуществить проверку товара в течение 3-х дней с момента получения товара и подтвердить осуществление возврата.

В случае обнаружения дефектов или не соблюдения условий из п.7.1. возврат не производится. Покупатель вправе составить претензию и изложить характер требований. Рассмотрение претензии осуществляется на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».

При отказе в осуществлении возврата товар возвращается потребителю.

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента подтверждения возврата, путем перечисления на карту с которой осуществлялась оплата или на реквизиты лицевого счета предоставленные покупателем.

Расходы на доставку товара до потребителя не возмещаются потребителю.